WEB ATTITUDE

Suite à la lecture des différents mails reçus par Jean-François Ruiz, j’ai pensé qu’un petit billet sur la web-reputation et la gestion de son image numérique, pourraient probablement intéresser les lecteurs qui voudraient se lancer de manière « réfléchie » sur le Web, avec la maîtrise des différents outils, widgets, applications, mis à leur disposition.

Avant de se lancer dans la Webosphère, il faut avant tout en comprendre les enjeux, et cibler les actions, en fonction de ses objectifs, une réflexion d’autant plus importante et stratégique, lorsque nous avons une marque à gérer, à défendre et à promouvoir.

Le numérique laisse des traces. Les écrits demeurent sur la Toile et ne peuvent s’effacer d’un simple clic. Ce qui nous amène à réfléchir à trois fois, avant de poster un billet, avant de twitter une information, avant tout simplement d’appuyer sur la touche « Envoi »…

Je dois à ce titre revenir sur un fait qui m’a un peu marqué. Celui d’une attachée de presse qui est venue me demander de quelle manière nous pourrions récupérer et supprimer de la toile une photo qui avait été envoyée à de nombreux webzines et sites. Eh  bien c’est trop TARD !

Comme le précise JF. Ruiz, il y a 5 étapes à suivre et à ne surtout pas rater qui sont :

1. Surveiller son identité sur internet
2. Construire sa « marque personnelle »
3. Développer son réseau relationnel
   
4. Gérer sa visibilité & sa présence
   
5. Valoriser sa réputation en ligne

auxquelles je rajouterai, en tant que chargée de la communication on-line d’une marque (France 2TV)

6. gérer la marque sur le Web

7. maîtriser une comunication de crise

8. développer une communication de proximité et interactive (j’y reviendrai sur un prochain billet)

D’où en fait une double maîtrise de son identité numérique, celle de la marque que nous gérons et celle de son identité personnelle, indissociable de fait de la marque.

L’E-reputation est d’autant plus importante puisque de nos jours, pour en savoir plus sur une personne, nous sommes amenés à taper directement son nom dans Google. Et là, Surprise ?!!

Non, justement, quand on maîtrise son identité numérique, il n’y aura pas de surprise et seules les informations voulues émergeront de la Toile.

Je teste dès à présent avec Myriam L’Aouffir, L’Aoufir ou Laoufir ou encore El Aoufir ! Oui, en effet, mon nom étant amené à être écrit de plusieurs manières différentes, c’est toujours un casse-tête chinois !!… Voici ce qui ressort :

- Myriam est membre du JDN, membre de Linkedin, membre de Facebook

- 123 people, qui regroupe les différents liens sur lesquels je suis citée

- Twitter.com et certains de mes twitts sur ce micro-blogging

- telefil.com, afp,  suite à une déclaration faite à l’AFP

- Souss.com, Actumaroc, lematindusahara,… articles de presse en tant que Présidente de l’association JPE

- justepoureux.com, le site de mon association

- lecourrierdelatlas, communique-de-presse, amb-maroc.fr… en tant que chargée des relations extérieures à l’Ambassade du Maroc à Paris, pour l’Expo de Tanger 2012

- Category.net, strategies, CBnews, en tant que consultante pour l’association AIDES

- Webattitude.fr, le nouveau blog qui a l’humble ambition de donner quelques repères à toute personne souhaitant se lancer dans la Webosphère, appuyé de quelques billets d’amis très pertinents.

- Et bizarrement, pas grand chose sur mon poste de chargée de communication on-line de France 2… C’est qu’il y a donc encore des toiles à tisser !

Bon, je n’ai pas à me plaindre. Tout semble bien Clean. Mais le moindre faux pas, le moindre mot ou la moindre critique malvenue et mal placée, pourrait toucher à ma réputation on-line et à celle de l’entreprise que je gère également.

Alors comme on dit, tourne 10 fois la langue dans ta bouche avant de parler ou encore penses 10 fois à voix haute avant de poster un mot ou un article…

A ce propos je me souviens aussi qu’un simple « Merci », posté par l’un des mes collègues, lui a valu un billet de François Jost qui s’est longuement questionné sur la raison de ce « Merci »

A très vite !

ML’

http://web-reputation.org/